FAQ
Pierwsze ważne
Skąd mogę mieć pewność, że produkty marki Narex są oryginalne?

Produkty Narex zawierają autentyczną bakterię Narine, wyizolowaną przez profesora Levona Erzinkyana w 1964 roku, którą można zweryfikować poprzez paszport szczepu z Republikańskiego Centrum Depozycji Mikroorganizmów NAN Armenii. Prawa do tej bakterii zostały zakupione przez firmę Narex na mocy umowy z 1999 roku, co gwarantuje oryginalność produktu. Firma Narex jest obecna na rynku probiotyków Narine w formie liofilizowanej od tego czasu, będąc pierwszym nabywcą praw do tych kultur bakteryjnych.
Pytania związane z probiotykiem Narine











Pytania związane z organizacją naszej pracy
Jakie są dostępne opcje dostawy produktów Narex i ile czasu zwykle zajmuje przesyłka?

Oferujemy dostawę przez kurierów takich jak InPost, DHL i Orlen Paczka. Czas dostawy zazwyczaj nie przekracza 72 godzin od momentu złożenia zamówienia. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Jakie metody płatności akceptujecie przy zakupie produktów Narex?

Za zamówienie możesz zapłacić wybierając jedną z wielu dostępnych metod płatności: przelew bankowy, płatność kartą, BLIK, lub szybki przelew online (przez Przelewy24/Autopay).
Czy oferujecie jakieś programy lojalnościowe lub rabaty dla stałych klientów Narex?

Tak, oferujemy program lojalnościowy, który zapewniaja stałym klientom dostęp do specjalnych promocji, rabatów oraz ofert specjalnych. Szczegółowe informacje o programie lojalnościowym dostępne są tutaj.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia na produkty Narex?

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przed finalizacją zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia i przekazaniu go do realizacji, zmiana adresu nie jest możliwa.
Jakie środki bezpieczeństwa stosujecie, aby zapewnić, że produkty Narex będą dostarczone w idealnym stanie?

Stosujemy rygorystyczne procedury kontroli jakości oraz opakowujemy nasze produkty w sposób zapewniający ich ochronę przed uszkodzeniami podczas transportu. Współpracujemy również z firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczeństwo przesyłek.
Czy mogę złożyć zamówić produkty Narex poza terenem Polski?

Obecnie nasze produkty są dostępne do zamówienia i dostawy również poza granicami Polski. Szczegółowe informacje o możliwościach dostawy międzynarodowej znajdziesz na naszej stronie internetowej.
Czy produkty Narex są dostępne w lokalnych aptekach czy tylko przez stronę internetową?

Produkty Narex są dostępne na naszej stronie internetowej oraz w wybranych aptekach.
Jak mogę zapisać się do newslettera Narex, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach?

Aby zarejestrować się do naszego newslettera, wystarczy wpisać swój adres e-mail w odpowiednim polu na stronie głównej naszego sklepu internetowego. Po zapisaniu się, będziesz otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i specjalnych ofertach.
W jakich godzinach dostarczane są przesyłki przez kurierów?

Dostawy są zazwyczaj realizowane w godzinach pracy kurierów, tj. od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku. Niektóre firmy kurierskie oferują również możliwość dostawy w soboty.
Pytania do dystrybutora
Dlaczego wybraliście firmę Narex jako swojego producenta?

Wybór firmy Narex jako producenta naszych probiotyków był podyktowany jej długą historią na rynku, trwającą ponad 20 lat. Firma Narex zdobyła uznanie dzięki konsekwentnemu dostarczaniu produktów wysokiej jakości, co świadczy o jej wiarygodności i skuteczności. Długoletnie doświadczenie firmy w branży zdrowotnej pozwoliło na rozwinięcie innowacyjnych technologii i metod produkcji, które gwarantują najwyższą efektywność i bezpieczeństwo oferowanych preparatów.
Na czym polega i jak działa proces liofilizacji?

Liofilizacja, znana również jako suszenie sublimacyjne, to proces konserwacji, który polega na zamrażaniu produktu, a następnie usunięciu z niego wody poprzez sublimację (przejście z fazy stałej bezpośrednio w gazową). Dzięki temu bakterie w produkcie zostają “uśpione” bez utraty ich struktury czy funkcjonalności, co pozwala na długotrwałe przechowywanie bez potrzeby stosowania konserwantów.
Jakie są główne zalety liofilizacji w porównaniu do świeżego jogurtu?

Liofilizacja jest wygodna, ponieważ umożliwia przechowywanie produktów w temperaturze pokojowej, co czyni je idealnymi do transportu i przechowywania. Chociaż świeży jogurt może być bardziej skuteczny ze względu na żywe kultury bakterii, produkty liofilizowane oferują większą stabilność i dłuższą trwałość, co jest kluczowe w zapewnieniu ich skuteczności poza kontrolowanym środowiskiem.
Jak żywe bakterie pozostają aktywne po liofilizacji i w jaki sposób to udowodnić?

W procesie liofilizacji żywe bakterie są zamrażane i pozbawiane wody, co przechowuje je w stanie uśpienia, ale zachowuje ich struktury i potencjał do ponownego aktywowania po kontakcie z wodą. Skuteczność tych bakterii można udowodnić nie tylko poprzez testy laboratoryjne, które demonstrują ich zdolność do wzrostu i reprodukcji po rehydratacji, ale także poprzez prosty eksperyment domowy. Każdy może przeprowadzić doświadczenie, przygotowując zakwaskę z saszetek Narex Sachets. Wystarczy dodać zawartość saszetki do mleka i pozostawić w ciepłym miejscu. Kiedy mleko jest pod działaniem aktywności bakterii, zostanie prawidłowo sfermentowane. Dla porównania, mleko bez dodatku Narine, umieszczone w tych samych warunkach, nie ulegnie fermentacji i pozostanie niezmienione. To doskonały sposób na praktyczne potwierdzenie żywotności bakterii liofilizowanych.
Jak zrobić jogurt z zakwasu liofilizowanego?

Aby przygotować jogurt z zakwasu liofilizowanego, należy wymieszać zawartość saszetki z liofilizowanymi bakteriami z odpowiednią ilością mleka, zgodnie z instrukcjami na opakowaniu. Mieszankę należy następnie inkubować w ciepłym miejscu, aby umożliwić bakteriom fermentację mleka.
Dlaczego nie zaleca się przygotowywania więcej niż pięciu generacji zakwasu z jednego zakwasu?

Powtarzane stosowanie tej samej kultury bakterii do przygotowywania kolejnych generacji jogurtu może prowadzić do stopniowego osłabienia jej właściwości probiotycznych i charakterystyk fermentacyjnych. Po 4-5 zakwaszeniach bakterie mogą gubić swoje właściwości, co wpływa na jakość i skuteczność końcowego produktu, dlatego zaleca się stosowanie nowego zakwasu, aby zapewnić najlepsze efekty zdrowotne.