Szybka i wygodna dostawa dla każdego zamówienia
Zapewniamy różnorodne opcje dostawy, aby każdy Klient mógł wybrać najbardziej odpowiednią dla siebie metodę. Oferujemy dostawę za pośrednictwem renomowanych kurierów oraz poprzez sieć punktów odbioru.
Kurierzy:
InPost – Oferujemy dostawę paczek przez InPost, co pozwala na szybką i wygodną dostawę do Paczkomatów dostępnych 24/7. Możesz śledzić swoją przesyłkę na bieżąco dzięki dostarczanemu numerowi do śledzenia.
DHL – Wybierając DHL, gwarantujesz sobie dostawę bezpośrednio pod drzwi. DHL oferuje elastyczne opcje dostawy, w tym możliwość zmiany daty czy miejsca dostawy przez internet.
Orlen Paczka – Skorzystaj z opcji dostawy do wybranego punktu Orlen w całej Polsce, co zapewnia wygodę w odbiorze przesyłki podczas codziennych zakupów czy tankowania paliwa.
Zasady dostawy:
Czas dostawy – Standardowy czas dostawy to 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia, zależny od wybranej metody dostawy i lokalizacji odbiorcy. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Koszty dostawy:
| Sposób wysyłki | Koszt przesyłki * | Czas dostawy | |
| Do 100 zł | Powyżej 100 zł | ||
| Inpost Paczkomaty 24/7 | 14,99 zł | 0 zł | 1-2 dni |
| Inpost Kurier | 16,99 zł | 16,99 z | 1-2 dni |
| Orlen Paczka | 0 zł | 0 zł | 1-2 dni |
| Kurier DHL | 14,99 zł | 14,99 zł | 1-2 dni |
| * Dodatkowa płatność przesyłki za pobraniem 3 zł | |||
Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany w procesie składania zamówienia. Dla zamówień powyżej 100 zł dostawa jest bezpłatna.
Zwroty i wymiany
Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji:
Dokładamy starań, aby każdy zakup spełniał oczekiwania klienta. Jeżeli jednak chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, możesz zgłosić zwrot w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Zwrot można zgłosić po zalogowaniu do konta klienta w zakładce Moje konto → Zamówienia, korzystając z przycisku Zwrot dostępnego przy zamówieniu.
Po wysłaniu zgłoszenia zwrotu klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia prośby do weryfikacji. W przypadku aktywnego formularza zwrotu należy uzupełnić wymagane pola wskazane podczas składania zgłoszenia.
Warunki zwrotu:
Zwracany produkt powinien być odesłany w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem prawa do sprawdzenia produktu w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli zwracany produkt był dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia, prawo zwrotu nie przysługuje.
Wysyłka zwrotu:
Po zgłoszeniu zwrotu należy odesłać produkt na adres:
ProBiomarket Sp. z o.o.
ul. Hoża 86/210
00-682 Warszawa
Dopisek: numer zamówienia
⚠ Ważne! Aby zwrot został przyjęty, konieczne jest dołączenie oryginalnego paragonu. Bez oryginału paragonu nie ma możliwości zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Zalecamy wybór metody przesyłki, która umożliwia śledzenie paczki, aby uniknąć problemów związanych z zagubieniem przesyłki.
Zwrot płatności:
Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu, czy spełnia on warunki zwrotu, dokonamy zwrotu należności na wskazane przez Ciebie konto bankowe. Zwrot płatności zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu.
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta zwrotowi nie podlegają produkty:
- ulegające szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
